Канал за вътрешно подаване на сигнали

Зентива въведе вътрешен канал за подаване на сигнали в електронен формат, достъпен тук и наречен „Платформата“. Зентива също така приема писмени сигнали по поща/куриер, както и по имейл, посочен тук, устно подаване на сигнали по телефона, предоставен по-горе, както и гласови съобщения, а по ваше искане – чрез лична среща в уговорено между страните удобно време.

Каналът за вътрешно подаване на сигнали се управлява по начин, който гарантира пълнотата, целостта и поверителността на информацията и възпрепятства достъпът на неоправомощени лица до тази информация. Също така, дава възможност за съхранение на записана на траен носител информация за нуждите на проверката по сигнала и за по-нататъшни разследвания.

Може да подадете сигнал и при желание от Ваша страна може да използвате Формуляр по утвърдения от Централния орган за външно подаване на сигнали – КЗЛД, който е достъпен тук, както и на интернет страницата на КЗЛД - https://www.cpdp.bg/?p=sub_rubric&aid=282 

Моля, внимателно прегледайте следната информация, която може да ви насочи как да продължите по-нататък по правилен начин.

Моля, имайте предвид, че с изпращането на сигнал през Платформата, вие потвърждавате, че внимателно сте прочели тази информация, както и нашата Декларация за поверителност и сте се съгласили с нея.

Може да се възползвате от защитата на сигнализиращите лица, когато сте имали основателна причина да считате, че подадената информация за нарушението е била вярна към момента на подаването й и че тази информация попада в обхвата на чл. 3 от ЗЗЛПСПОИН, както и че сте подали сигнал за нарушение при условията и по реда на ЗЗЛПСПОИН и сте физическо лице, което разполага с информация, станала му известна в качеството му на някое от категориите лица, посочени в чл. 5 от ЗЗЛПСПОИН.

За да попада в обхвата на чл. 3 от ЗЗЛПСПОИН, информацията трябва да касае нарушения на българското законодателство или на посочените в приложението към ЗЗЛПСПОИН актове на Европейския съюз в една или повече области, свързани с дейността на Зентива:

• обществените поръчки;
• финансовите услуги, продукти и пазари и предотвратяването на изпирането на пари и финансирането на тероризма;
• безопасността и съответствието на продуктите;
• безопасността на транспорта;
• опазването на околната среда;
• радиационната защита и ядрената безопасност;
• безопасността на храните и фуражите, здравето на животните и хуманното отношение към тях;
• общественото здраве;
• защитата на потребителите;
• защитата на неприкосновеността на личния живот и личните данни;
• сигурността на мрежите и информационните системи;
• правилата за заплащане на дължими публични държавни и общински вземания;
• трудовото законодателство;
• законодателството, свързано с изпълнението на държавна служба.
• нарушения, които засягат финансовите интереси на Европейския съюз
• нарушения на правилата на вътрешния пазар, включително правилата на Европейския съюз и българското законодателство относно конкуренцията и държавните помощи;
• нарушения, свързани с трансгранични данъчни схеми, чиято цел е да се получи данъчно предимство, което противоречи на предмета или на целта на приложимото право в областта на корпоративното данъчно облагане;
• извършено престъпление от общ характер, за което лице по чл. 5 от ЗЗЛПСПОИН е узнало във връзка с извършване на своята работа или при изпълнение на служебните си задължения.

В предметния обхват на ЗЗЛПСПОИН попадат единствено сигнали или публично оповестена информация за нарушения на българското законодателство или на актове на Европейския съюз, които застрашават или увреждат обществения интерес, както и правото на Европейския съюз.

По реда и условията на ЗЗЛПСПОИН не могат да се разглеждат жалби, озаглавени като сигнал, касаещ междуличностни отношения, без значение от наличието или липсата на работен контекст. Жалбата е правно средство, с което лице търси защита на нарушени свои права. За разлика от нея, чрез сигнала се търси защита на обществения интерес, независимо дали са засегнати и лични права и интереси на сигнализиращото лице.

В тези случай, насърчаваме Ви да използвате системата на Зентива – Speak up.

С оглед възможността за бързо предотвратяване на нарушение или отстраняване на последиците от такова нарушение сигналът следва да се подава приоритетно чрез каналът за вътрешно подаване на сигнали. Имате възможност да изберете който и да е наличен канал за подаване на сигнали, предоставен от Зентива. Ние препоръчваме използването на Платформата, тъй като считаме, че това е най-ефективният канал. Моля, имайте предвид, че наша основна цел е да предприемем ефективни мерки за проверка на сигнала за отстраняване на нарушението, както и да гарантираме, че сте защитени от ответни или дискриминиращи действия.

• трите имена, адрес и телефон на подателя, както и електронен адрес ако има такъв;
• имената на лицето, срещу което се подава сигналът, и неговата месторабота, ако сигналът се подава срещу конкретни лица и те са известни;
• конкретни данни за нарушение или за реална опасност такова да бъде извършено, място и период на извършване на нарушението, ако такова е извършено, описание на деянието или обстановката и други обстоятелства, доколкото такива са известни на сигнализиращото лице; 
• дата на подаване на сигнала;
• подпис, електронен подпис или друга идентификация на подателя.

Моля, имайте предвид, че съгласно българското законодателство, Зентива няма да приема и разглежда:

 1. Анонимни сигнали. 

Това означава, че при подаване на сигнал сте задължени да споделите с нас своите лични данни, но всяка информация, която споделяте с нас е строго конфиденциална и няма да бъде разкривана на трети лица без вашето съгласие. Също така,  нашата цел е да бъдете защитени ефективно срещу ответни действия с цел отмъщение. Достъп до личните данни, съдържащи се в сигналите за нарушения, има единствено служителят на Зентива, отговарящ за разглеждането на сигналите при спазване на принципа „необходимост да се знае“ в изпълнение на функционалните задължения и/или конкретно възложената задача. Сигналите се обработват при спазване на задължението за поверителност, произтичащо от чл. 31 и чл. 32 от ЗЗЛПСПОИН. Не се събират лични данни, които явно не са от значение за разглеждане на конкретния сигнал, а ако бъдат случайно събрани, се заличават.

2. Нарушения, които не попадат в обхвата на ЗЗЛПСПОИН и съдържанието на които не дава основание да се приемат за правдоподобни. 
Сигнали, съдържащи очевидно неверни или заблуждаващи твърдения за факти се връщат с указание към подателя на твърденията и за отговорността, която той носи за набеждаване.

3. Сигнали, отнасящи се за нарушения преди повече от две години

В случаите по-горе или когато не желаете да използвате Системата за защита на лицата, сигнализиращи за нарушения, ви насърчаваме да разгледате и използвате системата на Зентива – Speak up.

МОЛЯ, ИМАЙТЕ ПРЕДВИД, че тази страница НЕ Е SPEAK UP СИСТЕМАТА НА ЗЕНТИВА, която може да достъпите тук.

Канал за външно подаване на сигнали:

Сигналите за нарушения могат да бъдат подавани и чрез канал за външно подаване на сигнали. 

Централен орган за външно подаване на сигнали съгласно ЗЗЛПСПОИН е Комисията за защита на личните данни („КЗЛД“) с адрес: гр. София, 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ №2. 

Повече информация относно реда и начина на подаване на сигнали до Комисията във връзка със ЗЗЛПСПОИН може да откриете на нейната интернет страница: https://www.cpdp.bg .

Internal reporting channels

Zentiva introduced an internal reporting channel in an electronic form, which you can find here and which we refer here to as the “Platform”. On top of that, Zentiva also accepts written reports via post/courier, via email, verbal reports and on a base of your request, personally made reports.

The internal reporting channel is managed in a way that ensures the completeness, integrity and confidentiality of information and prevents unauthorized persons from accessing this information. Also, it allows for the storage of recorded information on a durable medium for the needs of the investigation of the signal and for further investigations.

When submitting a written report via email and if you wish, you can use the Form approved by the Central Authority for External Reporting - CPDP, which is available here, as well as on the website of the CPDP - https://www.cpdp.bg/?p=sub_rubric&aid=282 

Please read the following information carefully which may help you to proceed correctly.

Please note that by sending the report via the Platform you confirm that you are familiar with this information as well as with our Privacy Notice.

You may avail yourself of the protection afforded to whistleblowers if you had a valid reason to believe that the information regarding the violation was accurate when you submitted it and that this information falls within the scope of Art. 3 of the Whistleblowers Protection Act, as well as that you have reported a violation in accordance with the Whistleblowers Protection Act and you are an individual who has information that became known to him in his capacity as one of the categories of persons, according to Art. 5 of Whistleblowers Protection Act.

In order to fall within the scope of Art. 3 of the Whistleblowers Protection Act, the information must concern violations of the Bulgarian legislation or the acts of the European Union specified in the annex to the Whistleblowers Protection Act in one or more areas related to Zentiva's activities:

• •public procurement;
• financial services, products and markets and the prevention of money laundering and terrorist financing;
• product safety and compliance;
• safety of transport;
• environmental protection;
• radiation protection and nuclear safety;
• food and feed safety, animal health and humane treatment;
• public health;
• consumer protection;
• the protection of privacy and personal data;
• the security of networks and information systems;
• the rules for payment of due public state and municipal receivables;
• labor legislation;
• the legislation related to the performance of public service.
• violations that affect the financial interests of the European Union
• violations of the rules of the internal market, including the rules of the European Union and the Bulgarian legislation on competition and state aid;
• violations related to cross-border tax schemes, the purpose of which is to obtain a tax advantage that is contrary to the object or purpose of the applicable law in the field of corporate taxation;
• a committed crime of a general nature, for which a person under Art. 5 of Whistleblowers Protection Act has learned in connection with the performance of its work or in the performance of its official duties.

Only signals or publicly disclosed information about violations of Bulgarian legislation or acts of the European Union, which endanger or damage the public interest, as well as the law of the European Union, fall within the scope of the Whistleblowers Protection Act.

According to the provisions and conditions of the Whistleblowers Protection Act, complaints labeled as signals regarding interpersonal relationships cannot be considered, regardless of the presence or absence of a work context. A complaint is a legal recourse through which an individual seeks protection for their violated rights. In contrast, a signal aims to protect the public interest, whether or not the personal rights and interests of the whistleblower are affected.
In these cases, we encourage you to use Zentiva's Speak up system.

In order to quickly prevent a violation or address its consequences, the signal/report should be priority submitted through the Internal Reporting Channel. You have the option to choose any available reporting channel provided by Zentiva. We recommend using the Platform as we consider it the most effective channel. Please be aware that our primary goal is to take effective measures to investigate the signal and address the violation, ensuring that you are protected from retaliatory or discriminatory actions.

When submitting a written signal/report, it must contain at least the following information:

• The full name, address, and phone number of the submitter, as well as an email address if available.
• The names of the person against whom the signal is filed, along with their workplace if the signal is directed against specific individuals who are known.
• Specific details about the violation or the real danger of it occurring, including the location and period of the violation if it has occurred, a description of the action or situation, and other circumstances known to the whistleblower.
• The date of signal submission.
• Signature, electronic signature, or other identification of the submitter.

Please note that any kind of supporting information sources for the claims made in the report and/or references to documents, including providing details of individuals who could corroborate the reported information or supply additional information, can be added to the signal.

We would like to inform you that if a signal submitted does not meet the requirements of the Whistleblowers Protection Act we will send you a message specifying the identified irregularities within a 7-day period from receiving the signal. If the irregularities are not rectified within this timeframe, we will return the signal along with any attachments, and the review process will be terminated.

Please be aware that, according to Bulgarian legislation, Zentiva will not accept or consider:

1. Anonymous Signals:

This means that when submitting a signal, you are obligated to share your personal information with us. However, any information you share with us is strictly confidential and will not be disclosed to third parties without your consent. Our goal is also to effectively protect you against retaliatory actions. Only the employee, responsible for reviewing signals has access to the personal data contained in violation signals, adhering to the principle of "need to know" in the performance of functional duties and/or specific assigned tasks. Signals are processed in compliance with the confidentiality obligation arising from Article 31 and Article 32 of the Whistleblowers Protection Act. Personal data that is evidently not relevant to the examination of the specific signal is not collected, and if accidentally collected, it is deleted.

2. Violations not falling within the scope of the Whistleblowers Protection Act and whose content does not provide a basis for being considered credible.
Signals containing obviously false or misleading claims about facts are returned with instructions to the submitter regarding the responsibility they bear for making such claims.

3. Signals related to violations occurring more than two years ago.

In the above cases or when you prefer not to use the Whistleblowers Protection System, we encourage you to explore and use Zentiva’s reporting system – Speak up.

PLEASE NOTE, that this page IS NOT THE ZENTIVA SPEAK UP SYSTEM, you can find the Zentiva Speak Up system here.

External Reporting Channel

Signals for violations can also be submitted through an External reporting channel.

The central authority for external signal reporting according to the Whistleblowers Protection Act is the Commission for Personal Data Protection ("CPDP") with the address: Sofia, 1592, Prof. Tsvetan Lazarov Blvd. No. 2.
More information regarding the procedure and method of submitting signals to the Commission in connection with the Whistleblowers Protection Act can be found on its website: https://www.cpdp.bg